Geen enkele wijk of bewoner is hetzelfde. Een ‘one-size-fits all’-aanpak volstaat niet. Om per wijk een passende participatie- en communicatieaanpak te ontwikkelen, moet je weten met wat voor wijk je te maken hebt. Dat vraagt niet alleen om ‘harde’ data, zoals het energielabel van de woningen, maar ook om ‘zachte’ data over de bewoners en hoe zij (willen) wonen. Deze kennis vind je door verschillende informatiebronnen te combineren:

• Kennis uit andere afdelingen en organisaties
• Kennis uit databronnen
• Kennis maken met bewoners